Valentino Automobili
Concessionaria ufficiale Volkswagen a Roma. Quattro sedi, 78 anni di attività, sei anni consecutivi al primo posto del Volkswagen Award Italy.
Il punto di partenza
Un'azienda che da 78 anni costruisce la propria reputazione sulla serietà arriva sui social con un vincolo scomodo: le logiche che fanno crescere un profilo — trend, ritmo, tono leggero — sono le stesse che rischiano di far sembrare poco serio chi vende fiducia. Il profilo esisteva, ma era un catalogo di offerte: corretto, istituzionale, e con poche ragioni per essere seguito da chi non stava comprando un'auto in quel momento.
L'idea
Abbiamo smesso di trattare il profilo come una vetrina e abbiamo cominciato a trattarlo come una voce. Accanto ai contenuti commerciali abbiamo costruito una linea informativa — quello che una concessionaria sa e il cliente no — e usato i trend solo dove il tono dell'azienda li reggeva. La regola era una sola: nessun contenuto che, visto in salone il giorno dopo, avrebbe stonato con la persona che ti sta vendendo l'auto.
Il risultato
Interazioni +195,6%. Copertura raddoppiata, quasi un milione di persone raggiunte. Visite al profilo +95,3%. E 17.949 clic sul sito arrivati dai social.
